Política de Devoluciones
Periodo de devolución: Aceptamos devoluciones de calzados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Por favor, asegúrate de devolver el artículo en su estado original y con el comprobante de compra.
Condiciones de devolución
- Los calzados deben estar en su estado original, sin usar y en la caja original.
- No se aceptarán devoluciones de calzados que hayan sido personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.
- Los calzados deben estar limpios y sin señales de desgaste o daño.
Proceso de devolución
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre tu intención de devolver el calzado. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
- Embala el calzado de manera segura en su caja original o en un embalaje adecuado para su protección durante el envío.
- Adjunta una copia del comprobante de compra dentro del paquete.
- Responsabilízate del costo de envío de la devolución a menos que el calzado sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
Inspección y reembolso
- Una vez que recibamos el calzado devuelto, lo inspeccionaremos para verificar su estado y cumplimiento de nuestras condiciones de devolución.
- Si el calzado cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en procesarse después de recibir y verificar el calzado devuelto.
Excepciones
- Si el calzado tiene un defecto de fabricación, te pedimos que nos lo notifiques de inmediato y proporcionaremos una solución adecuada, como un reemplazo o un reembolso completo.
- No aceptamos devoluciones de calzado dañado debido a un uso incorrecto o negligente.